支持与常见问题
关于《Cyberpunk 2035》的四个章节、完整版解锁、故事进度、语言及联系方式的帮助。
章节与完整版解锁
《Cyberpunk 2035》共四章。第一章免费，可免费重试。一次性 App 内购买（完整版解锁）开放第二至第四章，在 Apple 的购买确认中显示为“第二至第四章解锁”；不是订阅，价格以 App Store 显示为准。付费章节按故事顺序开放：完成前一章后，才能进入下一章。
购买时，请点游戏画面顶部语言菜单下方的“完整版购买 · 恢复购买”。在该页先点“加载当地价格”，再点“购买完整版”，随后由 Apple 显示购买确认。
恢复购买与恢复故事有什么不同？
“恢复购买”在同一购买页。它向 Apple 核对已有的解锁权益，可能需要联网及 Apple 账户认证。它不会恢复丢失的剧情进度，也不会回滚故事选择。请使用购买时的 Apple 账户；具体操作可参考本页的 Apple 恢复说明。
故事进度依赖这台设备上的存档与恢复材料。目前没有自建云存档服务，不能承诺重新安装或换机后找回原进度。
进度异常或想重新开始
先保留当前安装与数据，记录出错前的步骤、显示的提示、App 版本、设备型号及 iOS 版本。不要把卸载作为第一步排障；这样可能丢失本地进度。请勿反复确认不清楚的替换存档操作。
“新开”会保留原有恢复材料；替换主故事还需要单独确认，并先保存备份。重新开始不等于删除全部资料。备份也不代表可以通过公开界面任意导入存档，或由客服远程改写进度。
退款与付费章节访问
退款申请由 Apple 渠道处理，是否获批以 Apple 的决定为准；本页不能批准或保证退款。
如果本夜付费试炼是在完整版解锁权益仍有效时开始，并在本夜结算前收到经验证的退款撤销，本次夜间试炼可按原规则继续，到安全醒来、耗尽、死亡或成功时正常结算。成本和结果照常计入，不因退款强制醒来或回滚成本。随后锁定付费章节，保留已保存的进度与免费第一章；这不授予下一晚、重试或其他付费试炼的新许可。没有未结算试炼时，不因此增加继续推进的权限。
语言如何选择？
App 根据设备的首选语言顺序，在内置的中文、英语、日语、韩语、法语、西班牙语和葡萄牙语文本中选择。游戏画面顶部的语言菜单可以临时切换游戏文字的语言，只在本次运行期间有效；App 重新启动后，会再次按设备首选语言顺序选择。若显示语言不符合预期，请核对设备首选语言，并在问题描述中写明该顺序。如需长期使用另一种语言，可在 iOS“设置”中本 App 的“语言”选项里选择；部分设备的设置里可能没有这一项。网站的语言链接仅切换本页，不会更改游戏设置。
中文只提供简体中文。葡萄牙语按巴西用法，西班牙语按西班牙用法。
联系支持
邮箱：351094916@qq.com（运营者：hongda Zhang）。请说明遇到的问题，并附上 App 版本、设备型号、iOS 版本及出现问题前的操作步骤。我们通过邮件回复，但不承诺答复时间。
请只提供解决问题所需的资料；如附截图，请遮挡个人信息。不要发送密码、验证码、完整付款资料或不必要的完整存档。
退款与付款问题请通过下方 Apple 链接办理；我们看不到也无法更改你的 Apple 付款资料。