サポート・よくある質問
『Cyberpunk 2035』の全4章、完全版のアンロック、物語の進行、言語、お問い合わせ方法についての案内です。
章構成と完全版のアンロック
『Cyberpunk 2035』は全4章です。第一章は無料で、無料で再挑戦できます。1回限りのアプリ内購入（完全版のアンロック）で第二章から第四章を利用できます。Apple の購入確認では「第二章〜第四章の解放」と表示されます。サブスクリプションではなく、価格は App Store の表示に従います。有料章は物語の順に開放され、前の章を終えると次の章に進めます。
購入するには、ゲーム画面上部の言語メニューの下にある「完全版の購入 · 購入を復元」をタップします。そのページでまず「現地価格を読み込む」、次に「完全版を購入」をタップすると、Apple の購入確認が表示されます。
購入の復元と物語の復元は別です
「購入を復元」は同じ購入ページにあります。既存の購入権利を Apple に確認する操作で、ネット接続や Apple Account の認証が必要な場合があります。失った進行を復元したり、選択を取り消したりするものではありません。購入時の Apple Account を使用してください。詳しくは下記の Apple の案内をご覧ください。
物語の進行は端末内のセーブと復旧用データに依存します。現在、開発者が運営するクラウドセーブはありません。再インストールや機種変更後の進行復元は保証できません。
進行の問題・最初から始めたい場合
アプリと現在のデータを残し、直前の操作、表示メッセージ、アプリのバージョン、機種、iOS のバージョンを記録してください。最初の対処としてアンインストールしないでください。端末内の進行を失うおそれがあります。意味が不明なセーブの置き換えを繰り返し確定しないでください。
新しく始めても復旧用データは残ります。メインの物語の置き換えは別途確認が必要で、先にバックアップを作成します。新規開始は全データの削除ではありません。バックアップがあっても、任意のセーブを画面から取り込めることや、サポートが遠隔で進行を書き換えられることを意味しません。
返金と有料章へのアクセス
返金は Apple を通じて申請してください。承認の可否は Apple が判断します。このページでは返金を承認・保証できません。
その夜の有料試練を完全版のアンロック権利が有効な間に開始し、その夜の精算前に検証済みの返金による権利取り消しを受け取った場合、その夜の試練は元のルールで続けられます。安全な覚醒、消耗、死亡、成功のいずれかで通常どおり精算し、消費と結果も反映します。返金を理由に強制的に目覚めさせたり、消費を巻き戻したりしません。その後は有料章をロックし、保存済みの進行と無料の第一章を残します。次の夜、再挑戦、別の有料試練への新たな許可は得られません。未精算の試練がなければ追加の有料進行権は生じません。
言語の選択
端末の優先言語の順序に従い、内蔵の中国語、英語、日本語、韓国語、フランス語、スペイン語、ポルトガル語を選択します。ゲーム画面上部の言語メニューでゲーム内テキストの言語を一時的に切り替えられますが、有効なのはアプリを起動している間だけで、アプリを再起動すると再び端末の優先言語の順序に従って選択されます。想定と異なる場合は端末の優先言語を確認し、報告にその順序を添えてください。別の言語を継続して使いたい場合は、iOS の「設定」にあるこのアプリの「言語」で選択できますが、端末によっては設定にこの項目が表示されないことがあります。サイトの言語リンクはページだけを切り替え、ゲームの設定は変えません。
中国語は簡体字のみです。ポルトガル語はブラジルの用法、スペイン語はスペインの用法に従います。
お問い合わせ
メール：351094916@qq.com（運営者：hongda Zhang）。問題の内容に加え、アプリのバージョン、端末の機種、iOS のバージョン、問題が起きるまでの操作手順をお知らせください。返信はメールで行いますが、返信までの期間はお約束できません。
問題の解決に必要な情報だけをお送りください。スクリーンショットを添付する場合は個人情報を隠してください。パスワード、確認コード、支払い情報の全体、不要なセーブデータ全体は送らないでください。
返金や支払いについては、下記の Apple のリンクからお手続きください。当方では Apple の支払い情報を確認・変更できません。