지원 및 자주 묻는 질문
Cyberpunk 2035의 네 개 챕터, 전체 게임 잠금 해제, 이야기 진행, 언어, 문의 방법에 관한 안내입니다.
챕터와 전체 게임 잠금 해제
Cyberpunk 2035는 네 개의 챕터로 구성됩니다. 첫 장은 무료이며 무료로 재도전할 수 있습니다. 한 번의 앱 내 구매(전체 게임 잠금 해제)로 둘째 장부터 넷째 장까지 이용할 수 있으며, Apple 구매 확인 화면에는 '2~4장 잠금 해제'로 표시됩니다. 구독이 아니며, 가격은 App Store에 표시된 금액을 따릅니다. 유료 챕터는 이야기 순서대로 열리며, 앞 챕터를 마쳐야 다음 챕터로 넘어갈 수 있습니다.
구매하려면 게임 화면 위쪽 언어 메뉴 아래의 '전체 게임 구매 · 구매 복원' 버튼을 누르세요. 그 페이지에서 먼저 '현지 가격 불러오기' 버튼을 누른 뒤 '전체 게임 구매' 버튼을 누르면 Apple의 구매 확인 화면이 나타납니다.
구매 복원과 이야기 복원은 다릅니다
'구매 복원' 버튼은 같은 구매 페이지에 있습니다. Apple을 통해 기존 잠금 해제 권한을 확인하는 기능으로, 인터넷 연결과 Apple 계정 인증이 필요할 수 있습니다. 사라진 이야기 진행을 되찾거나 선택을 되돌리는 기능은 아닙니다. 구매 시 사용한 Apple 계정을 이용하세요. 자세한 방법은 아래 Apple 안내를 참고하세요.
이야기 진행은 이 기기의 저장 파일과 복구 자료에 의존합니다. 현재 개발자가 운영하는 클라우드 저장 서비스는 없습니다. 재설치나 기기 변경 후 진행 상황 복구를 보장할 수 없습니다.
진행에 문제가 있거나 다시 시작하려는 경우
현재 앱과 데이터를 보존하고 문제 직전의 조작, 표시 메시지, 앱 버전, 기기 모델, iOS 버전을 기록하세요. 첫 해결 방법으로 앱을 삭제하지 마세요. 로컬 진행 상황이 사라질 수 있습니다. 의미를 모르는 저장 파일 교체를 반복해서 확정하지 마세요.
새로 시작해도 복구 자료는 보존됩니다. 주 이야기를 교체하려면 별도 확인이 필요하며 먼저 백업을 만듭니다. 새로 시작은 전체 정보 삭제가 아닙니다. 백업이 있어도 공개 화면에서 임의의 저장 파일을 가져오거나 지원 담당자가 원격으로 진행을 바꿀 수 있다는 뜻은 아닙니다.
환불과 유료 챕터 이용
환불은 Apple을 통해 요청하세요. 승인 여부는 Apple이 결정하며 이 페이지에서 승인하거나 보장할 수 없습니다.
전체 게임 잠금 해제 권한이 유효할 때 그날 밤의 유료 시련을 시작했고 그날 밤의 정산 전에 검증된 환불에 따른 권한 취소를 받으면, 그날 밤의 시련은 기존 규칙에 따라 계속할 수 있습니다. 안전한 각성, 기력 소진, 사망 또는 성공 시 정상 정산하며 비용과 결과도 반영됩니다. 환불 때문에 강제로 깨우거나 비용을 되돌리지 않습니다. 그 뒤 유료 챕터는 잠기지만 저장된 진행과 무료인 첫 장은 유지됩니다. 다음 밤, 재도전, 다른 유료 시련을 새로 시작할 권한은 생기지 않습니다. 정산 대기 시련이 없다면 추가 진행 권한도 주어지지 않습니다.
언어는 어떻게 선택하나요?
기기의 선호 언어 순서에 따라 내장된 중국어, 영어, 일본어, 한국어, 프랑스어, 스페인어, 포르투갈어를 선택합니다. 게임 화면 위쪽 언어 메뉴에서 게임 텍스트의 언어를 일시적으로 바꿀 수 있지만, 이번 실행 중에만 유효하며 앱을 다시 시작하면 기기의 선호 언어 순서에 따라 새로 선택됩니다. 예상과 다르면 기기의 선호 언어를 확인하고 보고 시 그 순서를 알려 주세요. 다른 언어를 계속 사용하려면 iOS '설정'에 있는 이 앱의 '언어' 항목에서 고르면 되지만, 일부 기기의 설정에는 이 항목이 없을 수 있습니다. 사이트의 언어 링크는 페이지만 바꾸며 게임 설정은 바꾸지 않습니다.
중국어는 간체만 제공합니다. 포르투갈어는 브라질 표현을, 스페인어는 스페인 표현을 따릅니다.
지원 문의
이메일: 351094916@qq.com (운영자: hongda Zhang). 문제 내용과 함께 앱 버전, 기기 모델, iOS 버전, 문제가 생기기 전까지의 단계를 알려 주세요. 답변은 이메일로 보내 드리지만, 답변 시점은 약속드릴 수 없습니다.
문제 해결에 필요한 정보만 보내 주세요. 스크린샷을 첨부할 때는 개인정보를 가려 주세요. 비밀번호, 인증 코드, 전체 결제 정보, 불필요한 전체 저장 파일은 보내지 마세요.
환불과 결제 문의는 아래 Apple 링크를 이용해 주세요. 저희는 Apple 결제 정보를 확인하거나 변경할 수 없습니다.