Assistance et questions fréquentes
Aide pour Cyberpunk 2035 : les quatre chapitres, le déblocage du jeu complet, la progression, les langues et comment nous contacter.
Chapitres et déblocage du jeu complet
Cyberpunk 2035 compte quatre chapitres. Le premier chapitre est gratuit, nouvelles tentatives gratuites comprises. Un achat intégré unique, le déblocage du jeu complet, donne accès aux chapitres deux à quatre ; la confirmation d’achat d’Apple l’affiche sous le nom « Accès aux chapitres 2 à 4 ». Ce n’est pas un abonnement ; le prix affiché dans l’App Store s’applique. Les chapitres payants s’ouvrent dans l’ordre de l’histoire : chacun devient accessible une fois le précédent terminé.
Pour acheter, touchez « Acheter le jeu complet · Restaurer les achats » sous le menu des langues, en haut de l’écran du jeu. Sur cette page, touchez d’abord « Charger le prix local », puis « Acheter le jeu complet ». Apple affiche ensuite sa propre confirmation d’achat.
Restaurer un achat ne restaure pas l’histoire
« Restaurer les achats » se trouve sur la même page d’achat. Ce bouton demande à Apple de confirmer un déblocage déjà acheté. Une connexion et une authentification du compte Apple peuvent être nécessaires. Il ne récupère pas une progression perdue et n’annule pas vos choix. Utilisez le compte de l’achat et consultez le guide Apple ci-dessous.
La progression dépend des sauvegardes et des données de récupération sur cet appareil. Aucun service de sauvegarde dans le cloud n’est actuellement exploité par le développeur. Une récupération après réinstallation ou changement d’appareil n’est pas garantie.
Problème de progression ou nouvelle partie
Conservez l’installation et les données. Notez les étapes précédant le problème, le message affiché, la version de l’app, le modèle et la version d’iOS. Ne commencez pas par désinstaller : vous pourriez perdre la progression locale. Évitez de confirmer plusieurs fois un remplacement de sauvegarde dont vous ne comprenez pas l’effet.
Recommencer conserve des données de récupération. Remplacer l’histoire principale exige une confirmation distincte et crée d’abord une copie de sauvegarde. Une nouvelle partie n’efface pas toutes les données. Ces copies ne signifient pas que vous pouvez importer librement une sauvegarde ni que l’assistance peut modifier votre progression à distance.
Remboursement et accès aux chapitres payants
Adressez les demandes de remboursement à Apple, qui décide de leur acceptation. Cette page ne peut ni approuver ni garantir un remboursement.
Si l’épreuve payante de cette nuit a commencé alors que le droit de déblocage du jeu complet était encore valide et qu’une révocation vérifiée liée à un remboursement arrive avant le bilan de cette nuit, l’épreuve de cette nuit peut continuer selon les règles initiales. Son bilan normal intervient lors d’un réveil sûr, d’un épuisement, d’un décès ou d’une réussite ; coûts et résultats restent appliqués. Le remboursement ne force pas le réveil et n’annule pas les coûts. Les chapitres payants sont ensuite verrouillés, mais la progression sauvegardée et le premier chapitre gratuit restent disponibles. Aucun nouvel accès n’est accordé pour une autre nuit, une nouvelle tentative ou une autre épreuve payante. Sans épreuve en attente de bilan, aucun droit supplémentaire n’est accordé.
Choix de la langue
L’app suit l’ordre des langues préférées de l’appareil pour choisir les textes intégrés en chinois, anglais, japonais, coréen, français, espagnol ou portugais. Le menu des langues, en haut de l’écran du jeu, permet de changer temporairement la langue des textes du jeu, uniquement jusqu’au redémarrage de l’app ; ensuite, la langue est de nouveau choisie selon l’ordre des langues préférées de l’appareil. En cas de résultat inattendu, vérifiez cet ordre et indiquez-le dans votre signalement. Pour utiliser durablement une autre langue, choisissez-la dans l’option « Langue » de cette app, dans « Réglages » d’iOS ; sur certains appareils, cette option peut ne pas figurer dans les réglages. Les liens de ce site changent seulement la page, pas les réglages du jeu.
Le chinois est proposé uniquement en caractères simplifiés. Le portugais suit l’usage brésilien et l’espagnol celui de l’Espagne.
Contacter l’assistance
E-mail : 351094916@qq.com (exploitant : hongda Zhang). Décrivez le problème et indiquez la version de l’application, le modèle de l’appareil, la version d’iOS et les étapes qui y ont mené. Nous répondons par e-mail, sans pouvoir garantir de délai.
N’envoyez que les informations utiles pour résoudre le problème et masquez les données personnelles sur les captures d’écran. N’envoyez ni mot de passe, ni code de vérification, ni coordonnées de paiement complètes, ni sauvegarde complète inutile.
Pour un remboursement ou une question de paiement, utilisez les liens Apple ci-dessous : nous ne pouvons ni voir ni modifier vos informations de paiement Apple.